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로블록스 계정이 갑자기 정지되었거나, 결제 오류로 아이템을 받지 못한 적 있으신가요? 요즘처럼 로블록스 이용자가 폭발적으로 증가한 상황에서, 고객센터와 빠르게 연결되는 방법을 아는 것은 필수입니다. 하지만 안타깝게도 로블록스는 한국어 전화 상담을 지원하지 않기 때문에, 정확한 온라인 문의 절차를 알아두는 것이 매우 중요합니다.
특히 자녀가 사용하는 계정에서 문제가 생겼을 때, 부모님이 당황하는 경우가 많기 때문에 오늘 글에서는 ‘로블록스 고객센터 전화번호는 있는가?’, ‘문의는 어디로?’, ‘얼마나 빨리 답변을 받을 수 있는가?’에 대해 아주 구체적으로 알려드립니다.
이미 수천 명이 몰래 찾고 있는 이 정보, 지금 아래에서 확인해 보세요. 놓치면 후회합니다.
로블록스 고객센터 전화번호는?
많은 분들이 고객센터 전화번호를 찾지만, 로블록스는 전화 상담을 운영하지 않습니다. 현재는 이메일 또는 온라인 문의 폼으로만 접수가 가능합니다.
※ 로블록스 본사의 고객센터 번호는 존재하지만, 한국어 상담은 불가능하며 시간도 미국 기준입니다.
로블록스 고객센터 공식 경로
공식 고객센터 URL은 다음과 같습니다:
👉 https://www.roblox.com/support
여기서 [Contact Us]를 클릭하면 사용자 유형에 따라 선택지(플레이어 / 부모 / 교사 등)를 고를 수 있으며, 문의 내용을 세부적으로 작성하면 됩니다.
문의 접수하는 방법 (단계별 안내)
1. 로블록스 지원 페이지 접속
2. 사용자 유형 선택 (플레이어 / 부모 등)
3. 이메일 주소 입력
4. 문제가 발생한 기기 선택 (iPhone, Android, PC 등)
5. 카테고리 선택 (예: 결제, 계정 로그인, 아이템 분실 등)
6. 구체적인 상황 설명 작성 후 전송
📌 주의사항: 로블록스에 로그인하지 않아도 문의는 가능하지만, 응답을 받기 위해 반드시 **사용 중인 이메일을 정확히 기입**해야 합니다.
얼마나 빨리 답변이 오나요?
로블록스 고객센터는 일반적으로 **1~3영업일 내에 회신**을 줍니다. 다만, 주말이나 미국 공휴일에는 지연될 수 있습니다.
답변은 이메일로 오며, 간혹 스팸 메일함으로 들어가는 경우도 있으니 꼭 확인하세요.
표로 정리한 로블록스 고객지원 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 전화 상담 | 불가 (이메일/온라인 문의만 가능) |
| 문의 가능 언어 | 영어 (한국어 자동 번역 지원 가능) |
| 평균 응답 시간 | 1~3 영업일 |
| 고객센터 페이지 | roblox.com/support |
Q&A
Q1. 로블록스에 전화로 직접 문의할 수 없나요?
A. 현재는 공식적인 전화 상담 채널이 없습니다. 이메일 또는 웹 폼을 통해서만 문의가 가능합니다.
Q2. 한국어로 문의해도 답변을 받을 수 있나요?
A. 가능은 하지만, 대부분 영어로 회신됩니다. 번역기를 활용하면 충분히 이해 가능합니다.
Q3. 자녀 계정 관련 문의는 어떻게 하나요?
A. 부모 유형으로 선택 후, 관련된 자녀 계정 정보를 포함하여 문의하면 됩니다.
Q4. 계정 복구는 얼마나 걸리나요?
A. 케이스에 따라 다르지만 평균 3일 정도 소요됩니다. 추가 정보 요청이 올 수 있습니다.
Q5. 환불도 요청할 수 있나요?
A. 디지털 콘텐츠 특성상 자동 환불은 어렵지만, 오류가 명확할 경우 고객센터에 문의 가능합니다.
결론 및 마무리
로블록스는 글로벌 서비스이기 때문에 한국 이용자 입장에서는 접근이 어려울 수 있습니다. 하지만 오늘 알려드린 고객센터 문의 방법을 숙지하신다면, 웬만한 문제는 스스로 해결할 수 있습니다. 계정 보안 문제, 결제 오류, 아이템 분실 등 다양한 상황에 빠르게 대처하고 싶은 분들은 지금 공식 고객센터를 방문해보세요.
이 글이 도움이 되셨다면, 아래 링크를 눌러 바로 문의를 진행해보세요.
